Posso pedir reembolso?

Sim. Pela lei (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir da compra, com devolução integral. Para solicitar, abra um chamado no Suporte na categoria "Reembolso/Estorno", informando o motivo. Após a análise, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.