Como responder as dúvidas dos alunos
Quando um aluno pergunta algo numa aula, o seu Início mostra o cartão "dúvidas de aluno sem resposta" em Precisa de você. Clique nele: você cai direto na aula, na aba Dúvidas.
Escreva a resposta abaixo da pergunta e clique em Publicar resposta. Todos os alunos do curso veem a resposta, então vale caprichar: uma boa resposta evita dez perguntas iguais.
Você também pode abrir qualquer aula pelo botão "Área do aluno" no editor do produto e usar a aba Dúvidas para deixar um aviso para a turma.
Dica: Responda em até 24 horas: aluno sem resposta é a principal causa de pedido de reembolso em curso.
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